KLACHTEN EN GARANTIE

Klachten en garantie

Wettelijke garantie

Op alle artikelen die je bij Tasjesfan.nl koopt, geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Is een artikel verkeerd, beschadigd, incompleet of gebrekkig geleverd? Dan zoeken wij kosteloos naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

Een probleem melden

Neem zo spoedig mogelijk na ontdekking contact op via info@tasjesfan.nl of bel 06-33050551.

Vermeld je bestelnummer en geef een korte omschrijving van het probleem. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking toe. Dit helpt ons om de melding sneller te beoordelen.

Een late melding beperkt je wettelijke rechten niet, zolang de klacht binnen een redelijke termijn na ontdekking wordt gemeld.

Retourkosten bij een gebrek

Bij een aantoonbaar verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd artikel komen de noodzakelijke retourkosten voor rekening van Tasjesfan. De normale retourbijdrage van € 4,95 wordt dan niet berekend.

Wanneer geldt de garantie niet?

Schade door oneigenlijk gebruik, onzorgvuldigheid, normale slijtage of aanpassingen door derden valt niet onder de wettelijke garantie wanneer deze schade niet aan Tasjesfan kan worden toegerekend.

Deze voorwaarden beperken de wettelijke consumentenrechten niet.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact op via info@tasjesfan.nl. Wij proberen iedere klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk te behandelen en samen een passende oplossing te vinden.