FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

Bestellingen

Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?

Ja, je kunt zonder account een bestelling plaatsen. Je bestelt als gast eenvoudig en snel, zonder een wachtwoord aan te maken. Jouw gegevens worden niet opgeslagen in ons klantenbestand.

Ik krijg een foutmelding tijdens het betaalproces. Wat moet ik doen?

Neem per e-mail contact op met onze klantenservice via info@tasjesfan.nl. Wij helpen je graag verder.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je na één uur nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@tasjesfan.nl.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je jouw bestelling annuleren? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@tasjesfan.nl. Wij kunnen je bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verwerkt.

📞 Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wij hanteren een zichttermijn van 14 dagen. Je kunt je bestelling retourneren, mits deze voldoet aan onze retourvoorwaarden. Bekijk de instructies op de retour pagina.

Hoe wordt mijn aankoopbedrag teruggestort?

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Cadeaubonnen worden niet teruggestort, maar kunnen opnieuw worden gebruikt.

Garantie & Kwaliteit

Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?

Op alle producten die je bij Tasjesfan.nl koopt, heb je wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product. Daarnaast bieden veel merken een fabrieksgarantie, die kan variëren van 3 maanden tot 1 jaar, afhankelijk van het merk.

Hoe maak ik aanspraak op garantie?

Heb je een probleem met je product en denk je dat dit onder de garantie valt? Stuur dan een e-mail naar info@tasjesfan.nl met je ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij helpen je graag verder.

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@tasjesfan.nl. Wij staan voor je klaar! 😊